Envíos
Una vez realices tu pedido, procederemos a verificar la información y prepararemos los productos para su envío, incluyendo la desinfección del instrumento, especialmente si se trata de un aerófono.
Intentaremos que el artículo llegue a ti de la manera más rápida y eficiente. Tan pronto como tu pedido salga hacia su destino, recibirás una notificación con la información de seguimiento para que puedas monitorear su progreso.
Devoluciones
Entendemos que a veces las cosas pueden no salir como se esperaba. Por eso, ofrecemos una política de devolución sin complicaciones que te brinda tranquilidad en tus compras. Si por alguna razón no estás completamente satisfecho con tu compra, tienes un plazo de 10 días desde la recepción de tu pedido para solicitar una devolución. Para ello, el artículo debe llegar de vuelta en las mismas condiciones en las que lo recibiste.
Para iniciar el proceso de devolución, simplemente háznoslo saber junto a tu número de pedido y los detalles del artículo que deseas devolver. Es importante tener en cuenta que los gastos de envío de la devolución correrán a cargo del cliente, a menos que el motivo de la devolución sea un error por nuestra parte.
Una vez recibamos y verifiquemos el artículo devuelto, procederemos al reembolso a través del mismo método de pago utilizado para la compra original. Ten en cuenta que pueden pasar varios días hábiles antes de que el reembolso se refleje en tu cuenta, dependiendo de las políticas de procesamiento de pagos de tu entidad bancaria o de la pasarela de pago.